Archiv des

Bequemschuhsymposiums

Hier finden Sie noch einmal kompakt zusammengefasst den Programmablauf, die Statements der Referenten, die Zusammenfassung der Teilnehmerbewertung sowie einige visuelle Impressionen des letztjährigen Symposiums. Wir hoffen, dass Sie sich wie wir gerne an dieses Branchenevent erinnern und freuen uns Sie im nächsten Jahr wieder an gleicher Stelle zu begrüßen. Denn nach dem Bequemschuhsymposium ist vor dem Bequemschuhsymposium.

Symposium 2020

9. BEQUEMSCHUHSYMPOSIUM – VIELEN DANK, DASS SIE DABEI WAREN!

Jetzt, nachdem das 9. Bequemschuhsymposium vorbei ist, ist es an der Zeit ein erstes, kurzes Resümee zu ziehen.

Zuerst möchten wir uns bei allen Teilnehmern, Referenten sowie bei unseren Mitarbeitern und denen des Bio-Seehotels bedanken. Jeder einzelne hat dazu beigetragen, dass wir, wie unser Moderator Prof. Dr. Andreas Kaapke es zum Schluss anmerkte, gemeinsam zwei Tage Normalität erleben durften – und dies auch wegen bzw. trotz eines stringent durchgesetzten Hygiene-Konzeptes.

Allen, die sich angemeldet hatten und kurzfristig abgesagt haben, möchten wir aber auch sagen, dass wir Sie gerne auf unserem Symposium begrüßt hätten, allerdings auch vollstes Verständnis für Ihre Entscheidung haben.

Tenor dieser zwei Tage war sicherlich, dass viele von uns sich einfach darüber gefreut haben, sich persönlich austauschen zu können, gemeinsam zu diskutieren, kollektiv einen stimmungsvollen Kleinkunst-Act zu erleben, interessanten und inspirierenden Referaten zu folgen oder sich einfach nur mit Branchenangehörigen angeregt zu unterhalten sowie miteinander gut zu essen.

Wie oben erwähnt war dies alles nur unter Einhaltung eines strengen Hygiene-Konzeptes und durch die disziplinierte Einhaltung der gesundheitsbehördlichen Vorgaben aller Teilnehmer möglich.

Vielen Dank dafür!

Ihr Symposiumsteam

Programm 2020

GesamtFilter

Sonntag
ab 18.00 SYMPOSIUMS-AUFTAKT / GET TOGETHER
Zeit: 18:00 Uhr
Tag: Sonntag
Sonntag

Erstes zusammenfinden

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Sonntag
Buffet - „KÖSTLICHE VIELFALT“
Zeit: 18:30 Uhr
Tag: Sonntag
Sonntag

Das Buffet wird eröffnet

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Sonntag
GlasBlasSing
Referent: Musik-Comedy-Quintett, Berlin
Zeit: 22:00 Uhr
Tag: Sonntag
Sonntag

„Musik auf Flaschen – Zum Spaß“

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Montag
Einlass / Moderation
Referent: Prof. Dr. Andreas Kaapke, DHBW, Stuttgart
Zeit: 09:00 - 09:30 Uhr
Tag: Montag
Montag

Begrüßung

Thomas Bauerfeind, Berkemann-Gruppe, Zeulenroda

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Montag
Zwischen Online-Wirrwarr und Anprobieren
Referent: Uwe Melichar, Factor Design GmbH & Co. KG, Hamburg
Zeit: 09:30 - 10:15 Uhr
Tag: Montag

Zwischen Online-Wirrwarr und Anprobieren – Digitale und analoge Touchpoints im Bequemschuhmarkt

Montag

„In einer Zeit, in der Menschen ihre Gesundheit tracken und sich selbstoptimieren wollen, sind gesunde Schuhe, die angenehm zu tragen sind voll im Trend. Aber wenn ich sehe, wie sich die Branche präsentiert, schlafen mir oft die Füße ein. – Zeitgemäße Kommunikation und ein frischer, am Kunden orientierter Handel sind unabdingbar für den Erfolg.“

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Montag
Kaffeepause
Zeit: 11:00 - 11:30 Uhr
Tag: Montag
Montag
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Montag
Faszien, Fuß und Schuh
Referent: Dr. med Norbert Becker, FA für Orthopädie, Tübingen
Zeit: 11:30 - 12:00 Uhr
Tag: Montag

Faszien, Fuß und Schuh – Welche Bedeutung haben Faszien,

damit wir gut gehen?

Montag

„Die Erkenntnisse aus der Faszienforschung unterstreichen die Bedeutung des Fußes als ein wesentliches Element im Halte- und Bewegungsapparat. Unser Respekt dem Fuß gegenüber muss in einem passenden Schuh zum Ausdruck kommen, damit wir gut und sicher gehen können.“

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Montag
Mittagspause
Zeit: 12:00 - 13:30 Uhr
Tag: Montag
Montag

Kulinarisches im Restaurant des Bio-Seehotels

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Montag
Lokal, digital, vernetzt
Referent: Detlef Pypke, polyshop GmbH, Berlin
Zeit: 13:30 - 14:15 Uhr
Tag: Montag

Lokal, digital, vernetzt – Und vor allem anders als heute

Montag

„Das Regalgeschäft ist absehbar keine tragfähige Erlösquelle mehr. Alle reden (zurecht) über neue Service- und Erlebnisangebote und die Bespielung sämtlicher Digitalkanäle. Aber wie soll ein einzelner Händler das schaffen? Es geht nur über eine konsequente – auch digitale – Vernetzung mit lokalen Partnern, anderen Händlern und USP-starken Herstellern.“

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Montag
Alte Wege öffnen keine neuen Türen
Referent: Prof. Dr. Martin-Niels Däfler, Nicer Place GmbH, Aschaffenburg
Zeit: 14:15- 15:00 Uhr
Tag: Montag

Alte Wege öffnen keine neuen Türen – Wie der Einzelhandel Veränderungen mit seinen Mitarbeitern erfolgreich meistern kann

Montag

„Corona hat die Veränderungen im gesamten Einzelhandel nochmals beschleunigt. Nun ist sie endgültig da – die Digitalisierung mit all ihren Bedrohungen, aber auch Chancen. Doch schon vor der Pandemie war klar, dass klassische Geschäftsmodelle zukünftig nicht mehr funktionieren werden. Ebenso wie der Führungsstil alter Schule ein Auslaufmodell ist. Worauf es in Zukunft ankommt, erläutere ich in meinem Vortrag.“

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Montag
Kaffeepause
Zeit: 15:00 - 15:30 Uhr
Tag: Montag
Montag
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Montag
Wie kann der Handel in Corona-Zeiten bestehen?
Zeit: 15:30 - 16:15 Uhr
Tag: Montag
Montag
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Montag
Bequemschuhpreis 2020
Zeit: 16:15 - 16:30 Uhr
Tag: Montag
Montag

Verleihung des Bequemschuhpreises

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Montag
Fakten des Tages
Referent: Prof. Dr. Andreas Kaapke, DHBW, Stuttgart
Zeit: 16:45 - 17:00 Uhr
Tag: Montag
Montag
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Montag
Eventprogramm
Referent: Adrien Hurnungee, Glauburg
Zeit: 19:30 – 21:30 Uhr
Tag: Montag
Montag

„Vitale Küche mit dem Spiel von Elementen“

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Dienstag
ECO Awareness & Substainability
Referent: Karolina Landowski, Freie Journalistin & Trend Consultant, Düsseldorf
Zeit: 09:00 – 09:45 Uhr
Tag: Dienstag

ECO Awareness & Substainability – Nachhaltigkeit bietet wertvolle Chancen für den Handel

Dienstag

„Eine stetig wachsende Gruppe von Verbrauchern setzt sich kritisch mit Konsum auseinander. Sie kauft weniger, kauft wertiger, kauft nachhaltiger. Uns erwartet eine gravierende Veränderung des Konsumverhaltens. Aber das neue Bewusstsein für Nachhaltigkeit birgt auch wertvolle Chancen für Industrie und Handel und einen Ansporn, wieder Tradition, Qualität und Handwerk zu vermitteln.“

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Dienstag
Der Kunde im Mittelpunkt
Referent: Michael Kriwat & Linus Kriwat, Kriwat GmbH, Kiel
Zeit: 09:45 – 10:30 Uhr
Tag: Dienstag

Der Kunde im Mittelpunkt – Von der analogen zur digitalen Kundenbindung

Dienstag

„Kundenbindung entsteht heute durch eine Vielzahl von analogen und digitalen Faktoren. Dazu gehören für uns, neben visueller Ansprache und Wiedererkennung am POS, individuelle Dienstleistungen sowie zielgruppengerechte Kommunikation im Netz und automatisierte, digitale Kundenbetreuungssysteme. Dies funktioniert auch mit begrenztem Budget und viel Kreativität!“

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Dienstag
Kaffeepause
Zeit: 10:30 - 11:00 Uhr
Tag: Dienstag
Dienstag
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Dienstag
Der Sinneswandel zum Wertewandel
Referent: Frank Rehme, gmvteam GmbH, Düsseldorf
Zeit: 11:00 – 11:45 Uhr
Tag: Dienstag

Der Sinneswandel zum Wertewandel – Erfolgreiche Konzepte für den Handel 2025

Dienstag

„Der stationäre Handel hat als großen Wettbewerber nicht den Onlinehandel, sondern kämpft mehr oder weniger gegen sein eigenes Beharrungsvermögen. Die Transformation vom Versorger zum digitalisierten Lebensbegleiter ist ein radikaler Change, der durch die Pandemie mehr als deutlich geworden ist.“

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Dienstag
Fakten des Tages
Referent: Prof. Dr. Andreas Kaapke, DHBW, Stuttgart
Zeit: 11:45 - 12:00 Uhr
Tag: Dienstag
Dienstag
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Dienstag
Mittagssnack und Ausklang
Zeit: 12:00 - 13:00 Uhr
Tag: Dienstag
Dienstag

Leichtes aus der Küche des Bio-Seehotels / Lunchpaket zum Mitnehmen

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Symposium 2019

Kundenrelevante Kommunikation, zielgerichtete Aktionen die Mehrwert bieten und Incentives die begeistern – so kann der stationäre Fachhandel auch weiterhin vor Ort punkten

Dies ist die Erkenntnis, die über 100 Teilnehmer am Dienstagmittag nach einem begeisternden Abschlussvortrag von Ellen Wigner zum Thema „KUNDENERLEBNISSE BRINGEN KUNDEN“ vom
8. Bequemschuhsymposium mit nach Hause nahmen.

Zum mittlerweile achten Mal fand das Bequemschuhsymposium im Bio-Seehotel in Zeulenroda statt. Vom langjährigen Symposiums-Moderator, Prof. Andreas Kaapke, launig als „Veranstaltung mit Klassentreff-Charakter“ tituliert, trafen sich vom 31. März bis 02. April wieder Branchenvertreter aus Handel, Industrie und Orthopädie zu Fortbildung und Austausch. Unter dem Motto „RAUS AUS DEM DIGITALEN NIRWANA - DER BEQUEMSCHUHHANDEL PUNKTET VOR ORT“  berichteten zwei Tage lang Praktiker von der Laden- und Internetfront, präsentierten Einzelhändler ihre Leuchtturm-Konzepte abseits der Komfortschuhbranche und externe Experten referierten über Innenstadt- sowie Handelsentwicklungen aus Beratersicht.
Dabei kristallisierte sich heraus, dass der Facheinzelhandel durchaus Potential besitzt vor Ort gegen die Digital Player zu Punkten, er dieses Potential aber eben auch wecken, leben und erlebbar machen muss.

Dazu gehören, darüber war sich das Plenum nach Abschluss der Referate am Dienstagmittag einig, statt beide Seiten ermüdender Rabattschlachten kundenrelevante Kommunikation, Aktionen die den Kunden echten Mehrwert bieten und Incentives die begeistern.

Programm 2019

GesamtFilter

Sonntag
ab 17.30 SYMPOSIUMS-AUFTAKT / GET TOGETHER
Zeit: 17:30 Uhr
Tag: Sonntag
Sonntag

Erstes zusammenfinden

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Sonntag
„SMART OHNE PHONE“!
Referent: Volker Diefes
Zeit: 18:30 – 19:30 Uhr
Tag: Sonntag
Sonntag

Kabarett mit Emotion-Comedy

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Sonntag
Buffet – „KÖSTLICHES VOGTLAND“
Zeit: 19:30 – 21:00 Uhr
Tag: Sonntag
Sonntag

Kulinarisches aus der Küche des Bio-Seehotels

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Montag
Einlass / Moderation
Referent: Prof. Dr. Andreas Kaapke, DHBW, Stuttgart
Zeit: 09:00 - 09:30 Uhr
Tag: Montag
Montag

Begrüßung

Thomas Bauerfeind, Berkemann-Gruppe, Zeulenroda

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Montag
Szenarien der Zukunft
Referent: Klaus Harnack, h+p hachmeister + partner, Bielefeld
Zeit: 09:30 - 10:30 Uhr
Tag: Montag

Szenarien der Zukunft – Chancen und Herausforderungen für den stationären Bequemschuhhandel schaut Klaus Harnack, von der auf Lifestyle & Sports spezialisierten Unternehmensberatung hachmeister + partner in Bielefeld, in seinem Vortrag voraus

Montag

„Noch nie waren die Veränderungen im Kundenverhalten und die sich dadurch ergebenen Marktveränderungen so groß wie heute. Es gilt angesichts dieser Dynamik progressive Antworten zu finden auf die dringendsten Fragen dieser Zeit. Dabei gilt es sich auf die originären Stärken zu besinnen und diese im Kontext der digitalen Revolution neu zu definieren und dabei immer aus Sicht des Endkunden zu denken.“, erklärt Klaus Harnack zu seinem Referat

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Montag
Die Leidenschaft zu E-Commerce kann auch Leiden schaffen
Referent: Ulrich Volk, Schuh Volk, Elzach
Zeit: 10:30 - 11:15 Uhr
Tag: Montag

„Die Leidenschaft zu E-Commerce kann auch Leiden schaffen.“ weiß Ulrich Volk von „Schuh Volk“ aus Elzach zu berichten

Montag

„Frequenzrückgang in den Innenstädten, Umsatzrückgang im stationären Bereich, kein Tag vergeht wo nicht eine dieser Meldungen in der Presse erscheint. Es entsteht der Eindruck, dass nur noch E-Commerce Zukunft hat. Doch ist es wirklich so?“ Ulrich Volk berichtet aus fünf Jahren E-Commerce-Erfahrung vs. 30 Jahre stationärer Schuhfachhandel.

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Montag
Kaffeepause
Zeit: 11:00 - 11:30 Uhr
Tag: Montag
Montag
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Montag
Der erste Eindruck zählt
Referent: Prof. Dr. Andreas Kaapke, DHBW, Stuttgart
Zeit: 11:45 - 12:30 Uhr
Tag: Montag

Der erste Eindruck zählt – Balanceakt Ladengestaltung

Montag

Alles kompetent und ein wenig nonchalant begleitet, moderiert und hinterfragt von Prof. Dr. Andreas Kaapke, der dieses Mal mit dem eigenen Beitrag „Der erste Eindruck zählt - Balanceakt Ladengestaltung“ das Thema „Ladenbau“ beleuchten wird. „Ladengestaltung fängt schon vor dem Geschäft an, findet einen ersten Kristallisationspunkt in den Schaufenstern und gipfelt im Ladenlokal selbst. Dabei sind Spannungsbögen zwischen Tradition und Moderne, Diskretion und Offenheit und zwischen Wohlfühlen und Funktionalität zu bedenken. Der erste Eindruck zählt, was dafür spricht der Ladengestaltung besonderes Augenmerk zuteilwerden zu lassen.“, so Prof. Dr. Kaapke zu seinem Referat.

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Montag
Mittagspause
Zeit: 12:00 - 13:30 Uhr
Tag: Montag
Montag

Kulinarisches im Restaurant des Bio-Seehotels

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Montag
Fashion-Ansprüche der Komfort-Kundin
Referent: Marga Indra-Heide, Fashion Trend Consulting, Stephanskirchen
Zeit: 13:30 - 14:15 Uhr
Tag: Montag

Fashion-Ansprüche der Komfort-Kundin – welche Trends, welche Farben, welches Ambiente sprechen Sie an?

Montag

„Zielgruppe Seniorinnen! Diese Powerfrauen haben in den Sixties die Mode revolutioniert. Sie haben für den Minirock gekämpft und als Hippie gefeiert. Sie haben ganz andere Ansprüche und Erwartungen an Farben, Styles und Dekorationen. Eine spannende Zielgruppen-Analyse ganz anderer Art erwartet Sie beim Bequemschuh-Symposium.“, verspricht die branchenbekannte Trend-Expertin aus Stephanskirchen.

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Montag
Kunden und Mitarbeiter besser verstehen
Referent: Dr. Karsten Brensing, Kognitions- und Verhaltensforscher, Meeresbiologe und Autor, Erfurt
Zeit: 14:15- 15:15 Uhr
Tag: Montag

Kunden und Mitarbeiter besser verstehen – Hilft die Sprache der Tiere unsere Kommunikation zu verbessern?

Montag

Erkenntnisse aus seiner Forschung und praktische Anwendungsbeispiele vermittelt der Erfurter Dr. Karsten Brensing, denn er meint: "Wir kennen alle die Psychotricks der Verkaufsstrategen, doch welche innere Kraft ist dafür verantwortlich, dass wir einen Gegenstand den wir einmal in unserer Hand gehalten haben nicht mehr hergeben wollen und woher kommt dieses Verhalten? Wenn wir Tiere verstehen, verstehen wir unsere eigenen Wurzeln!"

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Montag
Kaffeepause
Zeit: 15:00 - 15:30 Uhr
Tag: Montag
Montag
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Montag
Auch Dinosaurier können überleben
Referent: Jürgen Budke, MuKK Kinderwelt, Münster
Zeit: 15:45 - 16:30 Uhr
Tag: Montag

Auch Dinosaurier können überleben, sie müssen sich nur anpassen – Handel ist Wandel und das schon immer

Montag

Dabei ist es nach Meinung des Geschäftsführers des selbsternannten ungewöhnlichen Kinderkaufhauses in Münster ganz einfach erfolgreich zu sein, denn „Zukunftsorientierter stationärer Einzelhandel heißt: innovativ und andersartig zu sein”. Und dies wird Jügen Budke im Rahmen eines Gespräches mit Prof. Dr. Kaapke auch praxisnah darlegen.

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Montag
Bequemschuhpreis 2019
Zeit: 16:30 - 17:00 Uhr
Tag: Montag
Montag

Verleihung des Bequemschuhpreises

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Montag
Fakten des Tages
Referent: Prof. Dr. Andreas Kaapke, DHBW, Stuttgart
Zeit: 16:45 - 17:00 Uhr
Tag: Montag
Montag
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Montag
Eventprogramm
Referent: Adrien Hurnungee, Glauburg
Zeit: 19:30 – 21:30 Uhr
Tag: Montag
Montag

„Vitale Küche mit dem Spiel von Elementen“

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Dienstag
Vitale Innenstädte
Referent: Dr. Markus Preißner, Wissenschaftlicher Leiter, IFH, Köln
Zeit: 09:00 – 09:45 Uhr
Tag: Dienstag

Vitale Innenstädte – Stadt und Handel im digitalen Zeitalter

Dienstag

„Innerstädtischer Handel kann und muss sich im Wettbewerb profilieren. Gemeinsam mit anderen Akteuren gilt es, ein begehrtes Ambiente und Angebot zu schaffen, Erlebnisse zu vermitteln und Bequemlichkeit sicherzustellen. Das sind die Wünsche der Verbraucher, und an diesen müssen sich Händler und Städte orientieren. Daran führt kein Weg vorbei.“, wird Dr. Markus Preißner an Hand seines Referates erläutern.

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Dienstag
Inspektion für den Körper
Referent: André Schikora, Pudel Orthopdie-Schuhtechnik, Ludwigsburg
Zeit: 10:00 – 10:45 Uhr
Tag: Dienstag

Inspektion für den Körper – Prophylaxe als Baustein zur Kundengewinnung

Dienstag

„Für uns im stationären Handel ist es unausweichlich, dem Kunden ausschlaggebende Gründe zu liefern, warum er sich auf den, beim heutigen Verkehrsaufkommen, immer beschwerlicheren Weg zu uns ins Geschäft machen sollte. Er könnte schließlich bequem vom Sofa aus einen Click bei den großen Onlinern setzen.“, so André Schikora, der seinen Vortrag mit Beispielen aus der Praxis anschaulich erklären wird.

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Dienstag
Kaffeepause
Zeit: 10:30 - 11:00 Uhr
Tag: Dienstag
Dienstag
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Dienstag
Kundenerlebnisse bringen Kunden
Referent: Ellen Wigner, erlebe wigner!, Zirndorf
Zeit: 11:15 – 12:00 Uhr
Tag: Dienstag
Dienstag

„Der stationäre Handel hat als großen Wettbewerber nicht den Onlinehandel, sondern kämpft mehr oder weniger gegen sein eigenes Beharrungsvermögen. Die Transformation vom Versorger zum digitalisierten Lebensbegleiter ist ein radikaler Change, der durch die Pandemie mehr als deutlich geworden ist.“

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Dienstag
Fakten des Tages
Referent: Prof. Dr. Andreas Kaapke, DHBW, Stuttgart
Zeit: 11:45 - 12:00 Uhr
Tag: Dienstag
Dienstag
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Dienstag
Mittagssnack und Ausklang
Zeit: 12:00 - 13:00 Uhr
Tag: Dienstag
Dienstag

Leichtes aus der Küche des Bio-Seehotels / Lunchpaket zum Mitnehmen

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SIE HABEN FRAGEN?

Wir sind für Sie da! Ihr Service und individueller Support rund um das Bequemschuhsymposium.

Kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +49 (0) 3 66 28 / 66 - 5800 oder per E-Mail an infoprotect@protectberkemannprotect.protectcom